10% OFF pagando con transferencia Envíos a todo el país Retiro gratis en Colegiales (CABA) y Chajarí (Entre Ríos)

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme

Las piezas

​¿Las piedras son naturales?
Sí. Cada una tiene vetas, tonos y pequeñas marcas propias, por eso ninguna pieza es igual a otra. Cuando una ágata tiene el color realzado, lo aclaro en la ficha.
​¿De qué materiales están hechas?
Las cadenas son de acero quirúrgico 316L, dorado o plateado, y algunos collares van en cordón de gamuza. Los dijes vienen engastados, con baño multicapa y sin níquel.
​¿Puedo pedir otra combinación?
Sí. Si te gusta una cadena pero imaginás otro dije, escribime por WhatsApp y lo vemos.
​¿Cómo las cuido?
Sacalas para bañarte, nadar o entrenar, y ponételas después del perfume y las cremas. Guardalas por separado, así no se rayan entre sí, y limpialas con un paño suave y seco. La gamuza, mejor lejos del agua.

Compra y pago

​¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia. Si pagás por transferencia, tenés un 10% de descuento. Todas las opciones aparecen al momento de pagar, dentro de la tienda.
​¿Cómo sé que mi compra se hizo bien?
Apenas termina el pago, te llega un mail con el detalle de tu pedido. Si no lo ves, revisá la carpeta de spam o escribime.

Envíos y retiro

​¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, por Andreani, a domicilio o a sucursal. Con tu código postal ves el costo y el plazo de entrega antes de pagar.
​¿Cómo sigo mi envío?
Cuando tu pedido sale, te llega un mail con el número de seguimiento para ver dónde está en cada momento.
​¿Puedo retirarla en persona?
Sí, en Colegiales, CABA, de lunes a viernes de 9 a 18. Elegís la opción de retiro al pagar y te aviso cuando está lista.

Regalos y cambios

​¿Puedo mandarla como regalo?
Sí. Poné los datos de quien la recibe en el envío y avisame por WhatsApp que es un regalo: va sin precio a la vista y, si querés, con unas líneas escritas a mano.
​¿Puedo cambiarla?
Sí. Todo lo que necesitás saber está en Política de devolución.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribime

o por Instagram, @dorita.atelier